¡Comencemos!
Cómo apelar: Pasos para ser reactivado
¡Es posible ser reactivado! Spark tiene un proceso de apelación que puede permitirle recuperar su cuenta.
El proceso de apelación en Spark
- Póngase en contacto con el soporte para preguntar el motivo por el que se desactivó
- Comience la apelación comunicándose vía emial
- Proporcione cualquier detalle que considere útil
- Espere una respuesta.
y si nunca responden o la respuesta no es la reactivacion, Cómo apelar: Pasos para el arbitraje.
Vamos a enviar un email al correo sparkappnoticed@walmart.com con el siguiente texto:
Hello, my name is (your name here). I was disabled for no reason in the Spark Driver app, I tried to file several complaints with the support agents and through the website and got no response. I would like to start the arbitration process to reactivate the application again.
My email is: xxxxxxxxx@xxxx.com
Telephone number xxx xxx xxxx
I hope you can help me,
Por qué se desactivan a los conductores de Spark: razones principales
La mayoría de las desactivaciones son provocadas por quejas de clientes, quejas del personal de la tienda o problemas administrativos como documentos vencidos.
Documentos vencidos — Si deja que su licencia de conducir o la información de su seguro se desactualicen, es posible que lo desactiven. Afortunadamente, tiene buenas posibilidades de ser reactivado si se comunica con el soporte y actualiza sus documentos.
problemas de entrega — Entregar a la dirección incorrecta, perder demasiadas entregas, demasiados informes de artículos faltantes, aceptar varios pedidos al mismo tiempo, etc. Todo puede conducir a la desactivación si su cuenta tiene demasiados informes similares.
Problemas de la tienda — Quejas del personal de la tienda sobre su comportamiento, como indicar incorrectamente su llegada, entrega o devolución en la aplicación.
Uso de bots/software — Puede ser desactivado por usar un bot, una aplicación u otros procesos automatizados para obtener ofertas o aprovechar el sistema.
Principales quejas de los clientes — Los clientes pueden quejarse de comportamientos inapropiados como mala educación, discusiones, mala conducta en la propiedad del cliente, etc.
No son tus métricas (por lo general) — A diferencia de otras aplicaciones de conciertos, las desactivaciones de Spark normalmente NO son activadas por sus métricas. Spark no enumera ningún estándar de calificación mínimo y la mayoría de las desactivaciones se deben a infracciones específicas informadas por una tienda o clientes. Una tasa de aceptación baja no conducirá a la desactivación.